×
Wyszukaj w serwisie
×

Bankofon

Już dzisiaj wypełnij Wniosek o Bankofon: PDFWniosek Bankofon

bankofon_dziecko.jpeg

Telefoniczny System Obsługi Klienta Banku Spółdzielczego w Prudniku umożliwia uzyskanie informacji o:

  • stanie salda na wybranych rachunkach,
  • operacjach na każdym z wybranych rachunków,
  • lokatach

URUCHOMIENIE USŁUGI

Aby uzyskać telefoniczny dostęp do rachunku, wystarczy wypełnić i złożyć w placówce Banku “Wniosek o dostęp do Telefonicznego Systemu Obsługi Klienta”. Po złożeniu Wniosku otrzymają Państwo Identyfikator - indywidualny numer identyfikacyjny oraz numer PIN. Pierwszy numer PIN to xxxx. Ze względów bezpieczeństwa, pierwszy numer PIN należy  zmienić na nowy numer, znany tylko użytkownikowi.

LOGOWANIE DO SYSTEMU

W celu zalogowania do Systemu, należy wybrać numer Bankofonu, tj. (077) 436-91-50 następnie z głównego menu wybrać pozycję 1 - Zalogowanie do systemu. Następnie należy podać numer Identyfikatora i potwierdzić klawiszem *, po czym należy podać numer PIN. Pierwszy numer PIN to: xxxx.

ZMIANA NUMERU PIN

Aby zmienić numer PIN po zalogowaniu do Bankofonu należy wybrać opcję 7 - Zmiana PINu. Bankofon poprosi o dwukrotne podanie nowego czterocyfrowego numeru PIN. Od tego momentu obowiązywać będzie nowy numer PIN.

INFORMACJE O STANIE SALDA

Bankofon umożliwia sprawdzanie stanu środków na rachunkach Klienta. W tym celu, wystarczy zalogować się do Systemu, a następnie wybrać kolejno: 1 - Informacje o saldach i obrotach, 1 - Rachunki bieżące, 1 - Saldo bieżące.

Jeśli chcą Państwo otrzymać informację o saldzie na rachunku podstawowym szybko, bez konieczności wysłuchania wszystkich komunikatów, po wybraniu numeru Bankofonu, wystarczy podać następującą sekwencję:

  • Identyfikator potwierdzony klawiszem
  • Numer PIN
  • Klawisze: 111
  • Podczas odsłuchiwania sald dodatkowo dostępne są następujące opcje:
    • Przejście do salda poprzedniego konta: klawisz 2
    • Przejście do salda następnego konta: klawisz 5
    • Wyjście do menu: klawisz 8
    • Powtórzenie informacji o saldzie: klawisz 9

INFORMACJA O OSTATNICH OBROTACH

Bankofon umożliwia także uzyskanie informacji o ostatnich obrotach. W tym celu, po zalogowaniu do Systemu należy wybrać kolejno: 1 - Informacje o saldach i obrotach, 1 - Rachunki bieżące, 2 - Ostatnie obroty.

Podczas odsłuchiwania obrotów dodatkowo dostępne są następujące opcje:

  • Poprzednia operacja: klawisz 2
  • Następna operacja: klawisz 5
  • Operacje z poprzedniego dnia: klawisz 4
  • Operacje z następnego dnia: klawisz 6 

ODSŁUCHIWANIE OPERACJI Z WYBRANEGO RACHUNKU

Istnieje możliwości odsłuchania operacji tylko z wybranego rachunku. W tym celu należy przejść do sald bieżących i podczas odsłuchiwania informacji o saldzie z wybranego rachunku nacisnąć przycisk

INFORMACJE O LOKATACH

Aby uzyskać informacje o lokatach terminowych, po zalogowaniu się do Systemu należy wybrać kolejno: 1 - Informacje o saldach i obrotach, 2 - Lokaty.